对中国卫生部门的依赖引发了对百度的搜索问题

时间:2019-04-04
作者:蒯杉

北京(路透社) - 通过中国最大的搜索引擎百度公司( )发现一名接受实验性癌症治疗的学生死亡,暴露了该公司商业模式的缺陷,该模式严重依赖于该国轻微监管的收入卫生部门。

显示百度浏览器应用程序的智能手机在2016年2月22日拍摄的这张照片中看到.REUTERS / Damir Sagolj

在他去世前,21岁的学生魏泽熙批评这家军营医院因其有效性的误导性提供了失败的治疗,并指控控制着中国80%的搜索市场的百度推广虚假医疗信息。

卫生部本周开始对医院进行调查,而互联网监管机构则开始对百度进行调查。

监管机构尚未说明可能违反了哪些违法行为或规定,并且未对评论请求做出回应。

大和的分析师表示,监管机构可能正在检查是否符合中国的广告法,该法规定医疗行业的广告不应包含有效性的主张。

百度表示,它也正在进行调查,并将与监管机构充分合作。

目前尚不清楚常规治疗 - 通常是切除肿瘤的手术 - 可以治愈Wei患有的罕见滑膜肉瘤。

路透社未能到医院征求意见。

百度因其在搜索结果中如何处理广告而受到激烈的网络批评,特别是来自像医疗保健这样敏感的行业,野村和大和的分析师称其提供了20%至30%的搜索收入。

2015年搜索收入为557亿元人民币(86亿美元),占百度总销售额的84%。

“无论你在百度上看到什么页面都是乱七八糟的广告,”用户名FreedLiu在中国的微博上说道,讨论魏。 “他们从大量不了解百度拍卖的人(搜索结果)中获利。”

百度表示,它对医疗保健客户特别保持警惕,筛查误导性广告和验证计划,并对医疗广告商进行额外审查。

“多年来,我们一直在积极清理客户群,”公司发言人通过电子邮件说。

尽管该公司尚未遭受实质性制裁,但这并不是该公司第一次因处理医疗保健广告和博客而违反监管机构和公众舆论。

在官方媒体称其允许未经许可的医疗服务提供商购买高搜索排名后,该公司表示将在全面改革其业务。 然而,治疗魏的医院是由北京市政府许可的。

今年1月,当互联网监管机构在其搜索结果和在线论坛中发现非法内容(包括未经许可的诊所广告)时,百度为管理层失败道歉。 据论坛用户称,百度还将管理疾病讨论网站的权利出售给一家销售治疗疾病的公司。

“自2008年以来,百度就其所接受的医疗广告类型出现了问题,”Marbridge Consulting驻北京的董事总经理Mark Natkin说。

坏新闻

与大多数搜索引擎一样,百度在其搜索结果中放置了付费广告,但在路透社的一系列搜索测试中,它包含的广告数量至少是Alphabet Inc( )谷歌的 ,后者在中国受阻,并被放置它们在列表中更高。

虽然百度将此类商品标记为促销,但Google也会在黄色框中突出显示“广告”一词。

百度的发言人表示,网页上的广告数量取决于搜索主题,以及它是在PC还是移动设备上,但拒绝透露与医疗相关的搜索细节。

谷歌的政策列出了对医疗保健广告的一系列限制,路透社对搜索引擎上与健康相关的条款进行的一些搜索没有产生任何广告。

百度较小的本地竞争对手奇虎360科技有限公司QIHU.N表示,它不支持医疗保健行业的广告。

百度表示,其对医疗保健广告的要求“不是公共信息,我们只能与广告客户分享”。

本周几家官方媒体的批评表明政府态度强硬。

“追求利润并没有错,但将利润放在无助患者的生活上是违反任何道德标准的,”周一官方人物日报的专栏中说。

当局限制医疗保健广告的任何决定都可能对百度的收益产生重大影响,这一担忧导致其过去三个交易日的股价大幅下跌。

监管机构没有就任何此类行动的可能性发回评论请求。

大和表示,在最糟糕的情况下,百度搜索收入的10-15%可能会消失。

幻灯片(2图片)

即使没有这些措施,对百度声誉的损害也可能在口袋中受到影响。

“对此事件的压倒性新闻报道可能会再次动摇互联网用户对百度搜索结果的信任,特别是当人们搜索与医疗相关的信息时,”野村说。

“在我们看来,这反过来会影响百度医疗相关广告的效果。”

Paul Carsten的报道; 北京新闻室和Adam Jourdan在上海的补充报道; Will Waterman编辑

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